- Qué es SysRow?
- SYSROW es el sistema de gestión de colas de esperas y turnos que ofrece un nuevo concepto en lo que a atención al cliente se refiere. Gracias al control óptimo y eficaz de los tipos de atención y las colas de espera, sus clientes tendrán una agradable estancia en su establecimiento. SYSROW es ideal para dar servicio a todo tipo de centros que presten atención al público. Incluso se puede usar en casos donde la espera se pueda producir mientras el cliente se mueva libremente por el establecimiento aumentando la posibilidad de colocación de otros productos.
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- Cómo funciona?
- Contiene 3 procesos funcionales:
- 1. Proceso de Entrega Fichas ( desde la recepción o a través de un dispositivo de entrega de fichas a clientes)
- 2. Proceso de Atención en Mostrador ( los ejecutivos hacen llamado de la ficha que van a atender)
- 3. Monitor ( Con con dispositivo visual aparecen los fichas que van llamando al mostrador o a las cajas)
- ¿Qué beneficios aporta?
- Es una herramienta ideal para el orden o control de los servicios en la atención en mostrador.
- Genera estadísticas de atención
- Se integra fácilmente con cualquier CRM
- Distribuye la carga de trabajo, y efectua análisis e informes para implementar un proceso de mejora continua.
- ¿Que lo diferencia de otros sistemas?
- Es una herramienta de fácil uso e implementación.
- Los modelos de negocio se adaptan a las necesidades del cliente.
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